液晶テレビの東芝REGZA J10をコストコ購入したときに、コストコの保証制度を改めて再認識した我が家は、実際に食品を返品してみることにしました。返品対象は、一年以上前に購入した玄米です。
この玄米を三郷のコストコ購入したのは昨年で、いつ購入したかはよく覚えていませんでした。もちろん、レシートなんかありません。今回は千葉ニュータウン店に行きました。まずは、車からカートに玄米を全部下ろして、コストコ出口入り口から入ります。出口の近くの店員さんに返品したい旨を伝えると、専用のカウンターに案内されました。
コストコ店員「返品ですね？どうされましたか？」
私「ちょっと、お米が古いのか、匂いがあって。。」
コストコ店員「了解致しました。では、メンバーシップカードとレシートをお願いします。」
私「メンバーシップカードはありますが、レシートはありません。」
コストコ店員「レシートはなくても大丈夫です。こちらでお調べしますね。メンバーシップカードと商品を一ついただけますか。」
メンバーシップカードと商品を渡すと、パソコンの前でカタカタを調べ始めた。で、数分後。
コストコ店員「この商品は三郷店で、2014年の3月と9月に2回に分けて、クレジットカードで購入されていますね。」
コストコ店員「では、返金手続きをさせて頂きますので、クレジットカードと返品されたい商品をすべてカウンターにお願いします。」
なぜクレジットカードなのかというと、カードで購入した商品は、カード側から返金されるようです。購入時に現金を使っていると、レジカウンターで現金が返金されます。（前の人は現金を受け取っていました。）
]で、今回返品したのは以下の玄米14点。一点約1,000円だったので、14,000円が返金されました。ヤッター！
以上のように、コストコの返品制度ははっきり言って凄すぎます。是非ご活用あれ！
